ZAYYANA একটি বাংলাদেশি প্রিমিয়াম জুব্বা ব্র্যান্ড। আমরা নিজেদের উৎপাদন ব্যবস্থার মাধ্যমে মানসম্মত জুব্বা তৈরি করি এবং দেশের বিভিন্ন প্রান্তের দোকানদার, ব্যবসায়িক ক্রেতাদের জন্য Wholesale সুবিধা প্রদান করি।
আমাদের লক্ষ্য হলো Wholesale Partner-দের সঙ্গে দীর্ঘমেয়াদি, স্বচ্ছ ও পারস্পরিক আস্থার ভিত্তিতে একটি সুন্দর ব্যবসায়িক সম্পর্ক তৈরি করা।
Wholesale অর্ডার দেওয়ার আগে অনুগ্রহ করে নিচের নীতিমালাগুলো পড়ে নিন।

1. Wholesale Order & Minimum Order Quantity

Minimum Order Quantity (MOQ): ৬ পিস।
একটি Wholesale Order-এর ক্ষেত্রে:
ন্যূনতম ৬ পিস নিতে হবে।
৬ পিস একই Design এবং একই Color-এর হতে হবে।
উদাহরণ:
M — ১ পিস
L — ২ পিস
XL — ২ পিস
XXL — ১ পিস
মোট = ৬ পিস
একই অর্ডারে একাধিক Design বা Color নিতে চাইলে প্রতিটি Design + Color-এর জন্য ন্যূনতম ৬ পিস প্রযোজ্য হবে।

2. Wholesale Pricing

Wholesale পণ্যের মূল্য অর্ডারের সময় নির্ধারিত হবে।
Wholesale pricing সাধারণত নির্দিষ্ট থাকে।

Wholesale price সাধারণ Retail Price-এর সঙ্গে এক নয়।
Wholesale customer নিজের ব্যবসার জন্য প্রয়োজন অনুযায়ী Retail Price নির্ধারণ করতে পারবেন।
নোট: Wholesale pricing ও বিশেষ ব্যবসায়িক শর্ত সর্বসাধারণের জন্য প্রকাশযোগ্য নয়।

3. কারা Wholesale নিতে পারবেন?

ZAYYANA-এর Wholesale সুবিধা নিতে পারবেন বিভিন্ন ধরনের ব্যবসায়ী, যেমন:
জুব্বা/পাঞ্জাবির দোকান
Clothing Shop
Fashion Store
Showroom
Boutique
Online Seller
Facebook Business
E-commerce Seller
Reseller
অন্যান্য পোশাক ব্যবসায়ী
Wholesale নেওয়ার জন্য নির্দিষ্ট ধরনের ব্যবসা থাকা বাধ্যতামূলক নয়।

4. Order Confirmation

বর্তমানে Wholesale Order Facebook Messenger, WhatsApp অথবা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমে নেওয়া হয়।
অর্ডার নিশ্চিত করার আগে নিম্নলিখিত বিষয়গুলো যাচাই করা হবে:
 * Customer/Business Name
 * Contact Number
 * Delivery Address
 * Product Name/Design
 * Color
 * Size
 * Quantity
 * মোট Order Value
 * Advance Payment
 * বাকি Payment
 * Delivery Method
অর্ডারের তথ্য নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডারটি Processing-এর জন্য নেওয়া হবে।

5. Payment Policy

Wholesale Order-এর ক্ষেত্রে Payment Terms অর্ডারের পরিমাণ ও পরিস্থিতি অনুযায়ী নির্ধারণ করা হবে।
সাধারণভাবে:
কিছু Advance Payment → Order Processing → বাকি টাকা Delivery-এর আগে পরিশোধ
Advance-এর পরিমাণ সব অর্ডারের জন্য একই হবে না। অর্ডারের ধরন ও পরিমাণ অনুযায়ী ZAYYANA কর্তৃপক্ষ Advance Payment নির্ধারণ করবে।
বাকি টাকা সম্পূর্ণ পরিশোধের পর পণ্য Courier-এর মাধ্যমে পাঠানো হবে।
বিশেষ ক্ষেত্রে Payment Arrangement পরিবর্তন করার প্রয়োজন হলে তা অর্ডার নিশ্চিত করার সময় জানিয়ে দেওয়া হবে।

6. Product Availability & Production

ZAYYANA নিজেদের উৎপাদন ব্যবস্থার মাধ্যমে জুব্বা তৈরি করে।
কোনো Design, Color বা Size বর্তমানে Stock-এ না থাকলে, প্রয়োজন অনুযায়ী নতুন করে Production করে দেওয়া হতে পারে।
Stock না থাকার কারণে কোনো অর্ডার পূরণে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হলে, অর্ডার নিশ্চিত করার আগে Customer-কে বিষয়টি জানানো হবে।

7. Order Processing & Dispatch

Stock-এ থাকা পণ্যের Wholesale Order সাধারণত ১–২ Working Day-এর মধ্যে Processing ও Dispatch করার চেষ্টা করা হয়।
তবে:
বড় অর্ডার
বিশেষ Production
Stock shortage
অনাকাঙ্ক্ষিত পরিস্থিতি
ইত্যাদির কারণে অতিরিক্ত সময় প্রয়োজন হতে পারে।
এ ধরনের ক্ষেত্রে Customer-কে যথাসম্ভব আগে জানানো হবে।

8. Delivery & Courier

Wholesale Order দেশের যেকোনো উপযুক্ত Courier Service-এর মাধ্যমে পাঠানো যেতে পারে।
Courier নির্বাচন করা হবে:
Delivery Location
Order Size
Parcel Volume
Courier Availability
Customer-এর প্রয়োজন
ইত্যাদি বিবেচনা করে।
Delivery charge ও অন্যান্য Courier-related charge অর্ডারের সময় নির্ধারণ করা হবে।
Courier-এর মাধ্যমে পণ্য পাঠানোর পর Delivery time সংশ্লিষ্ট Courier Service-এর উপর নির্ভর করবে।
9. Product Checking

পণ্য পাঠানোর আগে ZAYYANA-এর পক্ষ থেকে Order অনুযায়ী Product, Color, Size এবং Quantity যাচাই করে পাঠানোর চেষ্টা করা হয়।
তবুও কোনো ভুল বা Manufacturing-related সমস্যা অনিচ্ছাকৃতভাবে হলে Customer যেন দ্রুত আমাদের জানাতে পারেন—এ জন্য পণ্য হাতে পাওয়ার পর দ্রুত Product Check করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

10. Wrong Product / Manufacturing Defect

যদি ZAYYANA-এর পক্ষ থেকে:
ভুল Product পাঠানো হয়
ভুল Color পাঠানো হয়
ভুল Size পাঠানো হয়
অথবা Manufacturing Defect পাওয়া যায়
তাহলে পণ্য হাতে পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানাতে হবে।
প্রয়োজনে যাচাই করার জন্য Product-এর ছবি বা ভিডিও চাওয়া হতে পারে।
সমস্যাটি ZAYYANA-এর ভুল হিসেবে নিশ্চিত হলে Free Replacement প্রদান করা হবে।

11. Product Change বা Customer Preference

Customer-এর ব্যক্তিগত পছন্দের কারণে—যেমন:
Color পছন্দ না হওয়া
Design পছন্দ না হওয়া
নিজের ব্যবসায় বিক্রি করতে না পারা
Customer-এর পছন্দ পরিবর্তন হওয়া
ইত্যাদি কারণে Wholesale Product পরিবর্তন বা Replacement-এর অনুরোধ গ্রহণযোগ্য হবে না।
তাই Order Confirm করার আগে Product, Color, Size এবং Quantity ভালোভাবে যাচাই করে নেওয়ার অনুরোধ করা হচ্ছে।

12.Custom Label / Private Label

Wholesale Customer চাইলে ZAYYANA-এর পণ্য নিজেদের ব্যবসার নিজস্ব Label/Brand Name ব্যবহার করে বিক্রি করতে পারবেন।
তবে Custom Label-এর জন্য:
ন্যূনতম ১২০ পিস (২০ সেট) অর্ডার করতে হবে।
Label/Branding-এর প্রয়োজনীয়তা ও ডিজাইন অর্ডার নিশ্চিত করার আগে আলোচনা করতে হবে।
Custom Label-এর জন্য অতিরিক্ত Production Time বা খরচ প্রযোজ্য হতে পারে, যা অর্ডারের আগে Customer-কে জানানো হবে।
Custom Label-এর অর্ডার নিশ্চিত হওয়ার পর Production শুরু হলে পরিবর্তন বা Cancellation-এর সুযোগ সীমিত হতে পারে।

13. Brand & Product Representation

ZAYYANA-এর Wholesale Partner-রা আমাদের পণ্য নিজেদের ব্যবসার মাধ্যমে বিক্রি করতে পারবেন।
তবে Wholesale Customer-দের জন্য ZAYYANA-এর নিজস্ব Product Photography, Video বা Marketing Content সরবরাহ করা হবে না।
নিজস্ব ব্যবসার জন্য Marketing Content তৈরি করলে Product-এর প্রকৃত বৈশিষ্ট্য, Quality ও তথ্য সঠিকভাবে উপস্থাপন করার অনুরোধ করা হচ্ছে।

14. Wholesale Information

Wholesale Price, বিশেষ Discount, Payment Terms এবং অন্যান্য ব্যবসায়িক তথ্য শুধুমাত্র সংশ্লিষ্ট Wholesale Customer-এর সঙ্গে ব্যবসায়িক প্রয়োজনে শেয়ার করা হবে।
এসব তথ্য প্রকাশ্যে প্রচার বা অন্য ব্যবসায়ী/প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে অপ্রয়োজনে শেয়ার না করার জন্য আমাদের Wholesale Partner-দের অনুরোধ করা হচ্ছে।

15. Order Cancellation

Order Production বা Processing শুরু হওয়ার পর Customer-এর পক্ষ থেকে Order Cancel করার ক্ষেত্রে Advance Payment ফেরতযোগ্য নাও হতে পারে।
বিশেষ করে কোনো Order-এর জন্য নতুন করে Production শুরু হয়ে গেলে Cancellation-এর বিষয়টি আলাদাভাবে বিবেচনা করা হবে।
Cancellation সংক্রান্ত সিদ্ধান্ত Order-এর পরিস্থিতি অনুযায়ী ZAYYANA কর্তৃপক্ষ নির্ধারণ করবে।

16. Communication & Support

Wholesale Order সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে আমাদের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
আমাদের টিম আপনাকে সহযোগিতা করবে:
Product Information
Availability
Wholesale Order
Payment
Production
Delivery
Replacement
অন্যান্য Wholesale বিষয়
নিয়ে।
Our Commitment
ZAYYANA বিশ্বাস করে, Wholesale ব্যবসা শুধু পণ্য কেনাবেচার সম্পর্ক নয়—এটি একটি দীর্ঘমেয়াদি ব্যবসায়িক অংশীদারিত্ব।
আমরা আমাদের Wholesale Partner-দের জন্য মানসম্মত Product, নির্ভরযোগ্য Service এবং স্বচ্ছ ব্যবসায়িক যোগাযোগ বজায় রাখার চেষ্টা করি।
আপনার ব্যবসার সঙ্গে ZAYYANA-এর দীর্ঘমেয়াদি পথচলা হোক—আস্থা, মান এবং পারস্পরিক সহযোগিতার ভিত্তিতে।
جزاك الله خيرًا
JazakAllahu Khairan for choosing ZAYYANA.